المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : ارجو ان نجد الحل ---أو الجواب ------!!!!

مسبار
13-01-2007, 12:34 PM
تسائل يراودني دائما ...
هل فعلا فروع البنوك بالخفجي ذات مستوى هابط في خدمة الزبون ( المواطن ) بحكم وجودها في الزاويه الشرقيه البعيده النائيه من المملكه عن اداراتها ورقابتها ومتابعة سير العمل فيها ..؟؟
ام ان البنوك اسساً رئيسيه او فروع تفتقر لتوفير الخدمات وتفتقر للتطوير ومسايرة البنوك العالميه .من حولنا .. الكثير من الناس ممن تعاملوا مع بنوك اجنبيه يشعرون بالفرق الكبير ..لماذا .؟؟
هل تعاني اي مؤسسة اهليه او حكوميه وبحكم بعدها عن ادارتها الرئيسيه مشاكل اداريه وتطويريه .؟؟
هل المشكلة تكمن في مدراء ورؤساء هذه الفروع ...؟؟؟
هل من الواجب على المواطن ان يرفع شكاوى دائما للادارات الرئيسية .؟
الا توجد هناك اليه تنظيميه من الادارات العليا للرقابه والتدقيق . بحيث لا يتحمل المواطن عناء البحث عن حلول لمعاملاته .؟
الا توجد دورات تدريبيه تطويريه تأخذ بعين الاعتبار ما توصل اليه العالم الاخر من تحسين وتطوير اداري وخدمي .؟؟
ارجو ان نجد الحل ..
وفـــــالكم طيب
مســــــــــــــــــــــــــبار
][][ SiCK_LOvE ][][
13-01-2007, 12:45 PM
والله الحمدلله ماعمري واجهت مثل هذي المشاكل بس انشالله انها تنقرض لان حسب وصفك انها مشاكل تزيد الصعوبه

انا بس مره وحده واجهتني اللي هي مشكله الزحمه خذيت رقم طلع رقمي 40 والرقم اللي على الشباك 7 يعني بذمتكم متى راح اخلص ؟ والسبب هو ان في 4 شبابيك واللي شغال 1 بس هذا صح يعني ؟

اشكرك اخوي على الطرح المفيد ماتقصر

اخوكم : ســـــيـــــك
eye4u
13-01-2007, 04:29 PM
3366CCكل الشكر على هذا الموضوع
بخصوص طريقة تعامل البنوك مع المراجعين
تختلف من بنك لاآخر بحكم الأشخاص الموجودين في هذا البنك
ومدى الرقابه المطروحه على هذا الفرع
لابد من افهام الموظفين أن البنك قطاع أهلي فهو يعتمد باالدرجه الأولى على ارضاء العميل وليس العكس كما هو معمول لدينا


ونتمنى أن نرا بنوك جديده باالخفجي مثل سامبا وساب وغيره مما يدفع البنوك القديمه على تصحيح أخطائهم
ومعاملة العميل كما هو مطلوب
وكل الشكر مره اخرى