الرقم الموحد لإلغاء الرسائل التفاعلية

[شاقني]

.


الســــلام علــيكم ورحـمــة الله وبركــاتــه



الكثير يشتكي من انه تأتيه فواتير من شركة الإتصالات السعودية
بخدمات وأبواب ورسائل تفاعليه وهو لم يشترك في أي خدمه .

لمعرفة خدمات المحتوى والرسائل التبادلية والأبواب المشترك بها .



كل ما عليك إرسال رسالة فارغة إلى 800828



وسوف يأتيك الرد بالتفصيل وخلال لحظات بجميع القنوات المشترك بها
وكيفية إلغاء الإشتراك .




تم تأسيس عدد 2 كود لدعم الخدمة:



الأول: 800828: مربوط ببرنامج عناية مباشرة ومهمته معرفة خدمات المحتوى على إي جوال بدون الاتصال على 902 أو الذهاب إلى مكاتب الاشتراكات



طريقة العمل: يقوم العميل بإرسال رسالة فارغة إلى 800828 وسوف يستلم رسالة تأكيد الاستلام وبعد دقائق رسالة أخرى بها خدمات المحتوى المضافة على جواله. (هذه المرحلة الأولى. والمرحلة الثانية إمكانية الإلغاء منه).




الثاني: 800825: وهو مخصص للشكاوي في حال عدم قدرة الموظف حل مشكلة العميل أو إلغائها أو في حال عدم رغبة العميل الاتصال أو التواصل مع 902 أو الذهاب إلى مكاتب المبيعات.


النظام يعطي الموظف المسئول القدرة للتواصل بالرسالة المناسبة مع العملاء عن طريق إرسال رسالةمباشرة.



طريقة العمل: يقوم العميل بارسال رسالة بها وصف المشكلة الى 800825 وسوف يرد النظام برسالة تفيده باستلام الشكوى وسوف تقوم إدارة الاعتراضات (أو حسب ما تقرر إدارة خدمة العملاء) بالاطلاع مباشرة على المشكلة وحلها بالتنسيق مع المسؤل عن الخدمة بالتسويق.




منقول للفائدة
مع العلم بأن اغلب موظفي 902
لايعلمون عن هذه الأرقام :cool:

[عاشق القمم]

سلمت ويعطيك العافية

ع الطرح ..~

[صانع الإبداع]

ألف شكر لك

[موج الهدوء]

يعطيك الف عافيـة اخوي

شاقني

عً النقل

دمت



:..:

*-((استغفرالله وأتـوب إليـه))-*

:..:

:101:

[وافية الخصال]

يعطيك العافيه

[نوني الامير]

تسلم الله يعطيك العافيه

موضوع مفيده ..

في انتظار القادم من المشاراكات

[هيله يارمانه]

شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .

[~أصداف~]

.
.


وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ..




طرح هآم جداً ..
سلمت يا ربّ ..|~


.
.

[NoOorah]

الله يعطيك العافيه

بجد كثيرين منزعجين من الرسائل

ماقصرت

[شاقني]

الله يعافيكم يا رب

شاكر لكم حضوركم الجميل :smile:

[بشاش]

مشكووووووور

[أبو الوليد]

.

http://www.alraidiah.org/up/up/22951235720081217.gif






سلمت على الموضوع



والله يعطيك العافية






::


:101: وفقك الباري :101:

http://www.alraidiah.org/up/up/22951247020081217.gif

:101: .. .. ومضـــــــــــــــــــــة .. .. :101:

من شجرة واحده تصنع مليون عود كبريت ..!!
ويمكن لعود كبريت واحد أن يحرق مليون شجرة ..!
لذلك
لا تدع أمر سلبي واحد يؤثر على ملايين الإيجابيات في حياتك .

[شوق الغلا]

الله يعطيك العافيه ..

طريقه رائعه منك ..

كن بخير ..

[ححرف!]

الله يعطيك العافية. ..!!
:101:

[الجورى الاحمر]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية . :101:

[امجاد]

المهم لا تحسب على الفاتورة
مااحب ان الاتصالات تستبعطنا
كفاية الالف الي ياخذونها شهري

وبالنسبة لموظفين 902
ماراح اظلم الكل بس والله غالبيتهم ردودهم تدل ان ماعندهم القدرة ولا خلفية عن حل مشاكل العملاء
يعطون حلول عشوائية شكلها موجودة بلستة ومطبوعة عندهم كلهم


الله يخارجنا

[أبو رائد]

سلمت على موضوعك

والله يعطيك العافية

[أزف الرحيل]

يعطيك العافيه ..........

[بوح المشاعر]

موضوع مهم لراعين الاتصالات
دايم يشتكون من كذا

لا خلا ولا عدم من جديدكـ

تحياتي

[goree]

الرسائل التفاعليه
ياشينها .. لانها صارت تسحب بقوة
ياحبي لها خالتي هبلت بها "قناديل النور" :D
والحمدلله الظاهر لقت الرقم اللي يلغيها

تحيااتي


http://www.alraidiah.org/up/up/27335494220100509.gif (http://www.alraidiah.org/up/up/27335494220100509.gif)

[‏ЯЄĻǻχ]

شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .

[الياسمين]

الله يسعدك دنيا واخره
بجد تعبت منهم اذا انقطع جوالي كل يوم يزيد على الفاتوره ريال:D ولما اقول ليش يقول مشترك بقنوات طيب ايش هالقنوات ماندري الغهن ما اعرف :mad:

[لبى جنوني]

..
الله يعطيك العافيه
وماقصرت
:101:

[الدر المنثور]

موضـــوع مفيــد

الله يعطيــك ألف عافية

لك الشكــر

[كلي خفجاويه]

ربي يعطييييك الف عافيه

[القمر المضيء]

معلومات هامه

الله يعطيك العافيه
وسلمت عالموضوع

[شعنونه]

شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .