هيئة الأمر بالمعروف تشطب أسماء الفتيات
سعوديون يكتبون أسمائهم على جدران 24 محلا تجاريا بعد إنفاق الألوف
أغنى العائلات والفتيات
الهيئة داخل أغرب محل
لا مكان لأصحاب الدخل المتوسط
بدر السعدون صاحب متاجر (أشكال)
دبي - الأسواق.نت
اعتمد رجل الأعمال السعودي بدر السعدون طريقة خاصة لمكافأة ولاء العملاء وإغرائهم، وذلك من خلال السماح لهم بكتابة أسمائهم على جدران محلات (أشكال) في مدينتي الرياض وجدة في كل مرة يشترون فيها.
مثلا، أنفق الشاعر السعودي المعروف سطام الشلفان (28 عامًا)، مبلغ 16 ألف ريال (4267 دولارًا) في إحدى زياراته إلى متجر (أشكال) في شارع التحلية في الرياض، ثمنا لأحذية ونظارات شمسية، ما سمح له بكتابة اسمه على جدران المحل البالغة مساحته 260 مترًا مربعًا، والذي بلغت تكلفة أعمال الديكور فيه 1.5 مليون ريال (400 ألف دولار).
وتستهدف متاجر (أشكال)، البالغ عدد فروعها 24 فرعًا في مدينتي الرياض وجدة، أصحاب الدخل العالي من محبي التصاميم الحديثة والجريئة. ويقول بدر السعدون، مالك (أشكال) في حديثه مع مجلة (فوربز العربية ) في العدد الأخير لشهر سبتمبر/أيلول 2007، إنه يحرص على أن تكون متاجره بمثابة نادٍ خاص، لا مجرد معارض للمنتجات الراقية فقط.
أغنى العائلات والفتيات
جدران متجر (أشكال) فرع التحلية، كفيلة بالتعريف بأعضاء النادي المنتمين إلى أغنى العائلات السعودية، إلى جانب أبناء العائلة الحاكمة في المملكة. يقول السعدون "يوجد لدينا أكثر من 10 آلاف عميل مسجلين في قوائمنا، 60% منهم من الفتيات".
هؤلاء العملاء يستفيدون من خدمات برنامج الولاء الخاص بـ(أشكال)، والذي يتضمن خدمة التوصيل داخل وخارج السعودية، دعوات إقامة مجانية في فنادق (ريتز كارلتون)، وتذاكر طيران على الدرجة الأولى إلى وجهات عدة، بالإضافة إلى حسومات ثابتة لقدامى العملاء.
الهيئة داخل أغرب محل
صنفت مجموعات بريدية شهيرة على الإنترنت، كمجموعة (أبو نواف)، فرع متجر (أشكال) في شارع التحلية في الرياض الذي افتتح العام 2000، كأغرب محل في المملكة، وذلك بسبب انتشار أكثر من ألفي اسم على جدرانه. إلا أن الأفكار الجريئة عادة ما تتسبب في المشكلات لأصحابها في السعودية.
فالسماح للفتيات بكتابة أسمائهن على جدران متجر عام، أمرٌ لم يرق لأعضاء (هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر) التي استدعت السعدون للتحقيق معه بخصوص كيفية السماح لهن بكتابة أسمائهن. يقول السعدون، "توصلنا إلى اتفاق ينص على طمس اسم الفتاة الأول، واستبداله بعلامة استفهام، والإبقاء على الاسم الثاني والعائلة، وذلك خشية أن تنتشر الفكرة في محال ومعارض أخرى في السعودية".
تراهن (أشكال) على تسويق أكبر كمية من الأحذية ومنتجات البصريات لأقل عدد من الأشخاص، وذلك من خلال تميز معروضاتها التي تحصل عليها بترتيب مباشر مع علامات تجارية مثل (برادا)، (كلفين كلاين)، (جفينشي)، (روبيرتو كفالي) و(كنزو)، والتي يبلغ متوسط أسعارها 1200 ريال سعودي (320 دولارًا).
كما تراهن على برنامج الولاء الذي طورته لتعزيز اسمها لدى الشريحة المستهدفة، والذي يتضمن بطاقات عضوية تسجل النقاط إلكترونيا عند أول زيارة لأحد المتاجر. يقول السعدون "نركز على فهم أذواق العملاء وعدم تكرار المعروضات، حيث لا نستورد أكثر من 3 قطع من أي تصميم، ما يقلل فرص وجودها مع شخص آخر في السعودية. هذا يسعد عملاءنا ويميزهم".
يراهن السعدون أيضًا على الدعاية المجانية التي يقوم بها عملاؤه من خلال تناقل الأحاديث عن الدعوات المجانية في المناسبات السعيدة التي تقدم فيها دعوات مدفوعة الثمن لعشاء شخصين في (فور سيزنس) أو (الفيصلية)، وهما من أرقى فنادق الرياض.
تدار متاجر (أشكال) من قبل (مجموعة شركات أشكال) التي تستثمر في 4 قطاعات، هي البصريات والجلديات والأثاث والأغذية.
لدى المجموعة وكالة لتوزيع منتجات أثاث (كارتيل) الإيطالية الشهيرة في المملكة، كما حصلت المجموعة عام 2005 بالتعاون مع شركة (آرام البلاد) على امتياز (بسكوتشي كافيه) الإيطالي في الشرق الأوسط، وهي سلسلة مقاه تتوجه نحو الفئة العمرية ما فوق 30 عامًا، ولديها حاليا 5 فروع في المنطقة، 3 في لبنان و2 في الرياض.
لا مكان لأصحاب الدخل المتوسط
قرار (أشكال) التوجه نحو الشريحة عالية الدخل، جاء في عام 1997 من خلال افتتاح معرضها داخل (نجود مول) الذي يعد أحد أرقى المجمعات التجارية في الرياض، حيث جمع فيه السعدون أغلى وأغرب التصاميم في ذلك الوقت.
تحطيم الأسعار يعد التحدي الأكبر للمتنافسين في المنتجات متوسطة القيمة، حسب السعدون. "إذا عرضت منتجات جيدة بسعرٍ عادلٍ، سيكون هناك من يوفر المنتجات ذاتها أو ما يشابهها بسعرٍ أقل. وكلما قللت السعر ستجد من ينافسك في التخفيض. لكن العلامات الفاخرة عملاؤها لا يهتمون بفارق السعر، بل بالتميز عن غيرهم فقط".
لقد أنشأ السعدون أول معرض لـ(أشكال) عندما كان طالبًا في كلية هندسة البترول. أما التسمية (أشكال) فجاءت من كلمة "figures" التي كانت تتردد كثيرًا في مقراراته الدراسية. يقول: "بما أننا أكبر بلد نفطي، تخصصت في هذا المجال وكنت أخطط لإكمال دراستي العليا في التخصص ذاته للالتحاق بشركة (آرامكو) أو (سابك). لكن في السنة الرابعة، بدأت أول تجربة تجارية، وقررت التوجه نحو العمل التجاري بعد الانتهاء من الجامعة".
يعد قطاع البصريات، حسب السعدون، الأكثر نموا من بين استثمارات المجموعة. ويشكل هذا القطاع 5% من إجمالي مبيعات الأزياء في السعودية ككل حسب دراسة أعدتها شركة الاستشارات العالمية (يورو مونيتور)، حيث صنفته كقطاع لا يزال في بداية نموه. ويقدر السعدون حجم سوق البصريات في المملكة بـ1.5 مليار ريال (400 مليون دولار)، وهو ما يعادل 42% من حجم السوق الخليجية. "النظارة الشمسية لم تعدْ من الكماليات بالنسبة إلى سكان الخليج" بحسب السعدون.
قرر السعدون أن يفتتح أول معرض لنظارات الأطفال في السعودية لتقديم تصاميم تحافظ على براءة ملامح الأطفال، خاصة أن هناك 1200 طفل يراجعون عيادات الأطفال شهريا في السعودية.
تعتزم (مجموعة أشكال) التوسع في عدد متاجرها الراقية والوصول بها إلى 60 فرعًا داخل المملكة وخارجها بحلول العام 2012. يقول السعدون: "تلقينا الكثير من طلبات استخدام اسم (أشكال) من الإمارات ولبنان ومصر. ونعمل حاليا على صياغة عقود الامتياز. وستكون دبي أول محطة خارجية لنا في 2008".
المواضيع المتشابهه
هلا وغلا 
العرض المتطور
