اخر المواضيع

اضف اهداء

 

العودة   منتديات الرائدية > منتديات تقنيات المعلومات > :: منتدى الاتصالات::
 

إضافة رد
مشاهدة الموضوع
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 02-10-2006, 01:20 PM   رقم المشاركة : 1
هوى العز
رائدي ذهبي
 
الصورة الرمزية هوى العز
الملف الشخصي







 
الحالة
هوى العز غير متواجد حالياً

 


 

وداعا 902 و أهلا بالمفاجأة الجديدة

طالما حلمنا بايجاد حل جذري لمركز 902 والذي نعذر موظفيه عند التجاوب مع العدد الهائل من المكالمات والتي تتجاوز 300 ألف مكالمة يوميا كحد ادنى، ناهيك عن المكالمات التي لا تتم الاستفادة منها فعليا وذلك بسبب المدة الزمنية التي يستغرقها الرد على العملاء. والمشكلة تنطوي في العدد المتواضع لموظفي 902 والعدد الهائل لعملاء الجوال الذين اجتازوا عتبة 11 مليون عميل.

المفاجأة الجديدة

اجهزة خاصة مثل اجهزة الصراف الآلي التابعة للبنوك التجارية، يتم وضعها في اماكن محددة وحسب الكثافة السكانية، تهدف تلك الاجهزة للقيام بكافة المهام لموظفي 902 ومن تلك المهام وعلى سبيل المثال لا الحصر:

1- سداد الفواتير ويتم بطريقتين اما عن طريق استقطاع قيمة الفاتورة من حساب العميل لدى البنك الذي يتعامل معه، او عن طريق الايداع النقدي في نفس الجهاز وبعدها تستقطع القيمة، ويتم ارجاع الخط للخدمة مباشرة وفي نفس الوقت، وبدون عناء الذهاب لاجهزة الصراف او الوقوف في طوابير البنوك او مشاكل الانترنت التي لا تنتهي.

2- شحن بطاقات سوا بالمبلغ الذي يريده العميل بشرط عدم تجاوز الحد المسموح به للشحن والمتعارف عليه في شركة الاتصالات السعودية وهو 1200 ريال.

3- تحويل الرصيد بدون الحاجة لشراء بطاقة اعادة الشحن وانما يتم ادخال الرقم المحول منه واليه واستقطاع القيمة وبطريقتين مختلفتين اما الايداع النقدي بالجهاز او الاستقطاع من حساب العميل لدى البنك ومن نفس الجهاز.

4- تنفيذ والغاء كافة الخدمات المطلوبة اليا وفي اي وقت.

5- تحديث المعلومات اليا وبدون الحاجة لمراجعة مراكز خدمات العملاء والانتظار فيها طويلا حتى موعد وصول دورك.

6- امكانية تقديم الاقتراحات والشكاوى واستقبال الردود عليها خلال فترة زمنية قصيرة، يتم اعلامك بها من نفس الجهاز.

وغيرها من الخدمات، ولن يكون هناك داع للاتصال بمركز 902 الا في الحالات الضرورية.


المصدر جريدة اليوم
http://www.alyaum.com/issue/page.php?IN=12148&P=1







التوقيع :
قال صلى الله عليه و سلم : ( من حسن اسلام المرء تركه ما لا يعنيه )

رد مع اقتباس
قديم 02-10-2006, 05:29 PM   رقم المشاركة : 2
غرام الورد
رائدي مميز
 
الصورة الرمزية غرام الورد
الملف الشخصي






 
الحالة
غرام الورد غير متواجد حالياً

 


 

خبر روووووووعه


مشكوووووووووووووووور عالموضوع


.،::،.

لاعدمنا جديدك







التوقيع :
تفكر في هذه الكلمات من ألبرت أينشتاين أحد أكبر وأذكى المغيّرين في القرن العشرين إذ يقول :
كل التغييرات طويلة المدى وذات المعنى تبدأ من خيالك وأحلامك ثم تأخذ طريقها
إلى أرض الواقع ، الخيال أكثر أهمية من المعرفة

رد مع اقتباس
قديم 02-10-2006, 06:26 PM   رقم المشاركة : 3
حاكم المطيري
رائدي ذهبي
الملف الشخصي






 
الحالة
حاكم المطيري غير متواجد حالياً

 


 

.
..
...

الله يــعــطـــيـك الــ ع ـــــافـــيـــه


على الــــنـــــقــــل


...
..
.







رد مع اقتباس
قديم 02-10-2006, 11:36 PM   رقم المشاركة : 4
عامر999
رائدي فضي
 
الصورة الرمزية عامر999
الملف الشخصي






 
الحالة
عامر999 غير متواجد حالياً

 


 

اخيرا شركة الاتصالات تقووووم بخدمة عملائها ... والبحث عن وسائل تريحهم و تختصر عليهم الوقت والمسافات !!

ان شاء الله نستفيد من هذه الخدمه وعقبال الدي اس ال ان شاء الله في جميع احياء الخفجي

هوى العز ...
يعطيك العافية على الخبر االرائع والله يجعل ايامك كلها.... افراح وتهاني <<< برنامج يطلع في السعوديه الاولى







رد مع اقتباس
قديم 03-10-2006, 12:31 AM   رقم المشاركة : 5
ابو خالد
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية ابو خالد
الملف الشخصي






 
الحالة
ابو خالد غير متواجد حالياً

 


 

هوى العز

مشكور على الخبر الحلو ... لاعدمناك




احترامي وتقديري ,,







رد مع اقتباس
قديم 03-10-2006, 12:39 AM   رقم المشاركة : 6
jrooooh
رائدي مميز
 
الصورة الرمزية jrooooh
الملف الشخصي







 
الحالة
jrooooh غير متواجد حالياً

 


 

حلو

حلو

حلو

والله خبر حلووووووووووووووو

هذي عاداتك هوى العز ..

تحياتي وتقديري بلا حدود...







التوقيع :

رد مع اقتباس
قديم 03-10-2006, 08:48 AM   رقم المشاركة : 7
السـبيـعـي
رائدي ذهبي
 
الصورة الرمزية السـبيـعـي
الملف الشخصي







 
الحالة
السـبيـعـي غير متواجد حالياً

 


 

هالخدمه بتريح كثيييير

يعطيك العافيه ياهوى العز وتسلم لأختيارك المميز دائماً للمواضيع







التوقيع :
:
:



:
:

يلووموونــي بحبــك يآ نصــر ..!!

رد مع اقتباس
قديم 03-10-2006, 08:56 AM   رقم المشاركة : 8
الدووووخي
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية الدووووخي
الملف الشخصي







 
الحالة
الدووووخي غير متواجد حالياً

 


 

والله خدمة حلوة ورائعة للعميل ...

مشكوور هوى العز ...







التوقيع :

رد مع اقتباس
قديم 03-10-2006, 11:06 AM   رقم المشاركة : 9
هوى العز
رائدي ذهبي
 
الصورة الرمزية هوى العز
الملف الشخصي







 
الحالة
هوى العز غير متواجد حالياً

 


 

السلام عليكم


غرام الورد ~~~ مرورك عطـٌر متصفحي

.................................................. ................

أبو بارووود ~~~ الأروع هو حضورك في موضوعي

.................................................. .........

عامر ~~~ افراحي تزيد بتواصلك معنا في منتدى الأتصالات يا عزيزي

.................................................. ....................

jrooooh ~~~ أخجلتني بكلامك و لمرورك على موضوعي نكهة خاصة

.................................................. ........

السبيعي ~~~ التميز يكون بتواصلك معنا طرحا و مشاركة

.................................................. ........

الدووووخي ~~~ خدمة حلوة و الأحلى منها تواجدك معنا بشكل يومي


و دمتم سالمين







رد مع اقتباس
قديم 03-10-2006, 11:34 AM   رقم المشاركة : 10
الــســامــر
:: مشرف سابق ::
 
الصورة الرمزية الــســامــر
الملف الشخصي







 
الحالة
الــســامــر غير متواجد حالياً

 


 

خبر سار وجميل ...

بارك الله فيك

وبإنتظار الخدمه,,,

تحياتي.!






رد مع اقتباس
 
إضافة رد

« الموضوع السابق | الموضوع التالي »

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
مهما حدث لا تبكي #هبة الله# :: المنتدى العام :: 9 24-06-2011 03:42 PM
وداعا ابي ..!! !!سكروووب!! منتدى الشعر المنقول والصوتيات 30 22-11-2009 07:58 PM
ياصاحبتي مهلا مهلا roo7 :: منتدى الرسم والتصميم والفلاش:: 22 17-05-2009 12:42 PM
أهلا رمضـــان FHD2008 المنتدى الإسلامي 7 02-09-2008 01:09 AM
مهلا.. قبل أن تربي! jrooooh المنتدى الإسلامي 7 05-09-2006 11:18 PM



الساعة الآن 07:21 AM.

كل ما يكتب فى  منتديات الرائدية  يعبر عن رأى صاحبه ،،ولا يعبر بالضرورة عن رأى المنتدى .
سفن ستارز لخدمات تصميم وتطوير واستضافة مواقع الأنترنت