المصداقية :- النقطة المحورية في الإقناع ...!

[أبو مزون]

المصداقية : النقطة المحورية في الإقناع

إدراك المصداقية : هل تمتلكها ؟ إنها تعني كل شيء.

دالاي لاما , وجون إف , كندي , ورونالد ريجان , وبيل كلينتون , وأوبرا ونفري , وأدولف هتلر , وبنيامين فرانكلين ...

جميعهم أساتذه في الإقناع . إنهم مختلفون تمام الاختلاف في أهدافهم , وأغراضهم , ورؤيتهم ولكنهم جميعا كانوا ناجحين في التأثير على الجماهير . لماذا ؟

إنهــــا المصـــــــداقيــــــــــــــة .

إنهم يتمتعون بقابيلة التصديق من قبل من يريدون التأثر فيهم . لقد عرفوا عملهم . عرفوا ما يحققونه من نتائج . لقد كانوا أكفاء بدرجة لا يتصورها عقــل .

المصــــــــداقية :-

هي واحدة من السمات المشتركة التي تحقق النجاح عند التأثير في الأخريــــن .

المصــــــــداقية :-

...( أوكيف 1990 , 181 )

هي :
المراقب فيما يتعلق بقابلية تصديق الأحكام التي يصرها المتواصل .

و

المصداقية أمر مهم . إنها النقطة المحورية في عملية التأثير . ومن المؤسف أنه ليس مهما في البداية أن تكون لديك مصداقية( أو تكون جديرا بالتصديق )

ولكن المهم هو أن يرى الناس أنك تمتلكها .

إن إدراك الأخرين لمصداقيتك أمر غاية في الأهمية ليعرف عنك أنك شخص مؤثر. والمصداقية هي نتاج ستة عناصر مكونة لها .ويمثل العنصر الأول منها

أكثر العناصر أهمية من أجل النجاح في عملية الإقناع .

وهــــي :-

الكفائــــة , استــــحقاق الثقــــة , الخبــــرة , استحقــــاق الإعجــــاب والحــــب , الهــــدوء ورباطـــــة الجــــأش , الاجتماعيــــــة .

الكفاءة هي العنصر الأول الرئيسي في المصداقية عد إلى قائمة الاسماء المدرجة أعلاه إنهم جميعا أناس أكفاء بدرجة عالية , فالكفاءة هي حجر الزاوية في المصداقية .

( لاحظ أن الكفاءة ليست مرتبطة بإمتلاك قيم فاضلة , أو سلوكيات أخلاقية , أو اهتمام بمصالح الأخرين )

قد تستطيع أن تتظاهر بالكفاءة لفترة قصيرة , ولكن في نهاية الأمر يتم اختبار الكفاءة , إما تعلي من قدرك وإما تدمرك . الكفائة هي الخبرة , وهي مؤهلاتك .

مبدأ ذهنـــي :-

صنع مستوى الكفاءة الحقيقي بالنسبة لك وصنع الإدراك لدى الأخرين لهذه الكفاءة هما عملان منفصلان .يجب أن تكون أنت الخبير , ويجب أن يرى الأخرون

ويدركون أنك أنت الخبير .

[color="dimgray"]ما الذي يجب عليك بالضبط أن تعمل على تحسينه ؟[/color]

( ماكروسكي ويونج 1981 ) . يتعين عليك العمل على تحسين المقاييس السبعة للكفاءة

( كونك متمرسا , ومطلعا , ومدربا , ومؤهلا , وبارعا , وذكيا , وخبيرا ) واضعا هذين الهدفين في اعتبارك .

نقطة أساسية :-

يجب عليك أن تكون كفئا , ولابد أن يراك من حولك كذلك . لن يفيدك على الإطلاق أن تكون كفئا في حين يرى من حولك شيئا مختلفا .

جوهــــر التأثيـــر :-

لقد كشفت الأبحاث العلمية الأخيرة أن المصداقية هي واحدة من المبادىء الذهبية لحمل أي شخص على أن يقول لك : نعم وأناس قلائل جدا هم من يمتلكون

المصداقية في مهنتهم وهذا يرجع إلى أنهم لا يفهمون ماهيتها ولم هم في حاجة إليها . وليس لديهم بالتأكيد اي فكرة عن كيفية اكتسابها .

دون الصيغة التالية واحتفظ بها بالقرب منك طوال الوقت . سواء كنت معالجا , أو صاحب مشروع صغير أو مدير مبيعات أوووووو فإن هذه الصيغة التي ستحدد

ما إذا كان أي شخص سيستمع إليك

( الخبـــــرة + الثقـــــة = المصـــــداقيــــة )

ما من شيء أكثر قدرة على الاقناع في عمليات صنع قرارات الناس من المصداقية

ما من شيء أكثر قدره على الإقناع في عمليات صنع قرارات الناس مثل المصداقية .

فانت تحتاجها , وأنا احتاجها , وحقا يحتاج كل شخص إلى المصداقية
وإلا سنفشل جميعا في نهاية الأمر في كل ما نقوم به .

مارثا ستيورات

كان هذا الأسم منذ وقت ليس بعيدا يمتلك مصداقية شديدة .وكان لدية مشروع يمتلك للمصداقية .

وفي يوم ما تلاشى كل شيء . في لمح البصر لم تعد لمصداقية مارثا ستيورات وجـــود .

لذا من الصعب أن تثق بهذا الإسم الأن وحينما تفقد الثقة تفقد المصداقية.

أخيــــرا:-

فاحرص على أن تكون صادق مع كل من تتعامل معهم لكي تكسب حب الناس .

مما تزدهر به مكتبتي لــــ ( كيفين هــوجان ) .

بتصرف

كتبه :- أبو مزون ,,,,