ارجو ان نجد الحل ---أو الجواب ------!!!!

[مسبار]

تسائل يراودني دائما ...
هل فعلا فروع البنوك بالخفجي ذات مستوى هابط في خدمة الزبون ( المواطن ) بحكم وجودها في الزاويه الشرقيه البعيده النائيه من المملكه عن اداراتها ورقابتها ومتابعة سير العمل فيها ..؟؟
ام ان البنوك اسساً رئيسيه او فروع تفتقر لتوفير الخدمات وتفتقر للتطوير ومسايرة البنوك العالميه .من حولنا .. الكثير من الناس ممن تعاملوا مع بنوك اجنبيه يشعرون بالفرق الكبير ..لماذا .؟؟
هل تعاني اي مؤسسة اهليه او حكوميه وبحكم بعدها عن ادارتها الرئيسيه مشاكل اداريه وتطويريه .؟؟
هل المشكلة تكمن في مدراء ورؤساء هذه الفروع ...؟؟؟
هل من الواجب على المواطن ان يرفع شكاوى دائما للادارات الرئيسية .؟
الا توجد هناك اليه تنظيميه من الادارات العليا للرقابه والتدقيق . بحيث لا يتحمل المواطن عناء البحث عن حلول لمعاملاته .؟
الا توجد دورات تدريبيه تطويريه تأخذ بعين الاعتبار ما توصل اليه العالم الاخر من تحسين وتطوير اداري وخدمي .؟؟
ارجو ان نجد الحل ..
وفـــــالكم طيب
مســــــــــــــــــــــــــبار

[][][ SiCK_LOvE ][][]

والله الحمدلله ماعمري واجهت مثل هذي المشاكل بس انشالله انها تنقرض لان حسب وصفك انها مشاكل تزيد الصعوبه

انا بس مره وحده واجهتني اللي هي مشكله الزحمه خذيت رقم طلع رقمي 40 والرقم اللي على الشباك 7 يعني بذمتكم متى راح اخلص ؟ والسبب هو ان في 4 شبابيك واللي شغال 1 بس هذا صح يعني ؟

اشكرك اخوي على الطرح المفيد ماتقصر

اخوكم : ســـــيـــــك

[eye4u]

3366CC[frame="4 80"]كل الشكر على هذا الموضوع
بخصوص طريقة تعامل البنوك مع المراجعين
تختلف من بنك لاآخر بحكم الأشخاص الموجودين في هذا البنك
ومدى الرقابه المطروحه على هذا الفرع
لابد من افهام الموظفين أن البنك قطاع أهلي فهو يعتمد باالدرجه الأولى على ارضاء العميل وليس العكس كما هو معمول لدينا


ونتمنى أن نرا بنوك جديده باالخفجي مثل سامبا وساب وغيره مما يدفع البنوك القديمه على تصحيح أخطائهم
ومعاملة العميل كما هو مطلوب
وكل الشكر مره اخرى[/frame]