من هو المشرف وما هي واجباتـــه
الكثير يعتبر أن المشرف هو الأفهم أو المميز فهذا خطأ...
فالمشرف هو مساعد الإدارة و تختاره الإدارة لكثرة تواجده بالمنتدى
ولديه أسلوب معين لحل أي أشكال وقدره في التعامل
لذلك يعتبر الأشراف أحيانا نقطة ضعف للشخص لإنه وضعه يجعله في موقع مسئولية ..
من المعروف -بشكل عام- أن المشرف يلتزم بالقوانين أكثر من العضو، فإذا أصبحت مسؤولاً ومشرفاً، أظن أنه عليكَ مراجعة قوانين المنتدى وقراءتها من جديد، حتى لاتقع في خطر الخطأ، فالمشرف قدوة للأعضاء، فماذا إذا رأى الأعضاء مشرفهم يخالف قوانين المنتدى؟ وماذا إن رأوه يضع قوانيناً على القسم نفسه ثم يخالفها؟ هذه مشكلة، لأننا إن لمنا الأعضاء فسيتحججون مباشرة أن المشرف نفسه يخالف،
لا أقول أن تشد على نفسك وعليهم، وألا تشاركهم في جدّهم ولهوهم، لأن هذا مطلوب، لكن احرص دائماً قبل أن تطرح مشاركتك أن تتذكر قوانين المنتدى أو قوانين القسم، فإن رأى الأعضاء المشرف ينصحهم بألا يشتموا الآخرين إذا غضبوا ثم يفعلها هو، لن يكون له قيمة أو احترام لديهم.
باختصار، عندما تصبح مشرفاً، ستكون مراقباً ممن حولك، وأخطاؤك ستحسب عليك أكثر من الأعضاء أنفسهم.
وإن خفت من هذه المسؤولية فستكون مخيفة، لكن إن تذكرت أنها أمر أساسي لكل مشرف وعضو، فلن تخطئ أصلاً من داخل نفسك.
ومن واجبات المشرف
1- مراقبة
2- تنظيم
3- قيادة
1- المراقبة... كيف ؟
تعنى هو ملاحظة كل المشاركات والردود ومدى ملاءمتها مع قوانين المنتدى
وبالتالي التدخل في أسرع وقت إما لحذف المواضيع غير المناسبة أو لكلمات الخارجة عن قوانين المنتدى ..
وهذا يتطلب تواجد المشرف بشكل يومي أو شبه يومي
وعند حذف الموضوع يبغي ان يحذف بطريقه راقية اولاًَ شكر صاحب المقال
ومن ثم وضع رابط نفس المقالة السابقة
.....................................
2- التنظيم ...
وهذا عملية إدارية معينة تتم بين مراقب القسم أو المدير الإداري او المدير العام
وبقيه المشرفين أحيانا في تنظيم المواضيع بين الأقسام لان البعض يخطئ
في القسم المراد والبعض الأخر يكتب مواضيع أكثر مما يجب وكذلك اكثر من عضو
يكتب نفس الموضوع ..
فهذه تتطلب معرفة القديم والحديث والتنسيق مع العضو الكاتب
حيال التنبيه عن المواضيع المكررة وهكذا ..
.....................................
3-القيادة...
وهذا هو صلب الموضوع في إدارة الحوار مع المشاركين
لإنه أحيانا يكون هناك اختلاف في وجهه نظر مما يتطلب تدخله في الوقت المناسب
إما توضيح الصورة للعضو المخطئ أو قفل الموضوع عن النقاش
ومناقشة الأعضاء مباشرة لحل أي إشكال. وهذا من أهم واجبات المشرف .
وكذلك أيضا مشاركة الأعضاء مواضيعهم للرفع من روحهم المعنوية وهذا من واجبات المشرف
.....................................
الخطوات التي يمكن ان يقوم بها المشرفين للحفاظ على رقي المنتدى ؟؟؟
1- عدم التمييز بين الأعضاء مهما كان ...
2- التواجد باستمرار والتدخل المباشر في حل أي قضية.
3- مراقبة المواضيع المميزة والإشادة بصاحبها وتثبيتها .
4- مشاركة الأعضاء مواضيعهم .
5- الرد بأسلوب يرفع من معنويات كاتب المقالة
أيها الأخوه الأعضاء، المشرف ليس معصوماً، فإن أخطأ المشرف فلا تقيموا الدنيا وتكثرون الشكوى والاعتراض عليه،بل انصحوه جانباً في رسائل خاصة مثلاً او تنبيه في رد، وان اشتكيت على مشرف فأتِ بطريقة التساؤل، فمثلاّ إن قام أحدهم بحذف ردك أو موضوعك فاطرح استفساراً متسائلاً فيه عن اختفاء ردك أو موضوعك من المنتدى وأين ذهب، وستجد الرد، أما أن تدخل غاضباً مزمجراً لأنهم حذفوا ردّك، وهم ليسوا بمستواك، فهذا غير مقبول. ارفق بهم فهم يخطؤون أيضاً.
وفقني الله واياكم لخدمة هذا المنتدى الغالي
المواضيع المتشابهه
الاشراف ليس مجرد لقب نسعى للحصول عليه
العرض الشجري